Resumen artículo
Introducción: El diálogo social, como instrumento clave para la coordinación entre empresas, trabajadores/as y agentes sociales, favorece la cohesión social. El objetivo de esta investigación fue analizar las percepciones de la población activa de la provincia de Alicante sobre la sindicación y la diversidad cultural en el trabajo, así como identificar los factores que influyen en su valoración. Material y métodos: Se aplicó un cuestionario estructurado de 25 ítems a 310 personas de entre 18 y 64 años, seleccionadas mediante muestreo no probabilístico por conveniencia. Se combinó un análisis cuantitativo descriptivo de respuestas cerradas con un análisis cualitativo temático de respuestas abiertas. Resultados: Los hallazgos evidencian baja afiliación sindical (19,4 %), pese a que el 34,2 % de los/as participantes la valoró positivamente. Se identificaron factores limitantes como desconfianza, percepción de baja eficacia y preferencia por alternativas individuales. Respecto a la diversidad cultural, el 59,1% destacó beneficios en innovación, productividad y derechos humanos, mientras que el 3,5% señaló malentendidos comunicativos o desigualdad de trato. Discusión: Los resultados destacan la relevancia del Trabajo Social ocupacional para fortalecer el diálogo social. Este enfoque permite mejorar la cohesión social, optimizar entornos laborales y contribuir a políticas públicas equitativas y sostenibles.
Palabras Clave
Diálogo social; Trabajo Social ocupacional; Cohesión social; Empleo; Investigación.
Abstract article
Introduction: Social dialogue, as a key instrument for coordination between companies, workers, and social partners, fosters social cohesion. The objective of this research was to analyze the perceptions of the working population in the province of Alicante regarding unionization and cultural diversity at work, as well as to identify the factors that influence their assessment. Materials and methods: A structured 25-item questionnaire was administered to 310 individuals aged 18 to 64, selected through non-probability convenience sampling. A descriptive quantitative analysis of closed-ended responses was combined with a thematic qualitative analysis of open-ended responses. Results: The findings reveal low union membership (19.4%), despite the fact that 34.2% of participants rated it positively. Limiting factors were identified such as mistrust, perceptions of low effectiveness, and preference for individual alternatives. Regarding cultural diversity, 59.1% highlighted benefits in innovation, productivity, and human rights, while 3.5% noted communication misunderstandings or unequal treatment. Discussion: The results highlight the importance of occupational social work in strengthening social dialogue. This approach improves social cohesion, optimizes work environments, and contributes to equitable and sustainable public policies.
Keywords
Social dialogue; Occupational social work; Social cohesion; Employment; Research.
Referencia normalizada (para citas)
Servicios Sociales y Política Social (Diciembre-2025). XLIII (134), 69-82. ISSN: 1130-7633
