Resumen artículo
El artículo se apoya en bibliografía referida a la teoría básica del management (gestión, dirección, administración) y establece asociaciones con la teoría del trabajo social señalando lo común de ambas prácticas. Además, desarrolla dos conceptos específicos el del case management (el gestor, director, administrador del caso) y el de care management (el gestor, director, administrador del cuidado) partiendo de los paradigmas del caso social para el case management y del plan de trabajo para el care management. En la primera parte se revisa bibliografía relevante acerca del management en términos generales. Se dedica un apartado especial a Maslow, asociando su conocida pirámide de la jjerarquía de necesidades a un servicio de trabajo social cuyos profesionales aspiran a la excelencia, una de las cualidades objetivas desprendidas de la práctica del management. En la segunda parte la autora sostiene la tesis, argumentándola, de que los trabajadores sociales son, por formación y perspectiva, case managers (gestores, directores, administradores del caso) naturales. Siguiendo con la línea argumental llama la atención sobre el hecho de que cada caso social, en su totalidad y unicidad, contiene e integra numerosos care managers (gestores, directores, administradores de cuidados) vinculados a numerosas disciplinas. Las más comunes son: enfermería, psicología, medicina, gerontología, sociología, etcétera, todas ellas encadenadas e interviniendo con un mismo fin, la mejora de las circunstancias qjue dificultan a la persona y su entorno desarrollarse autónomamente.
Palabras Clave
Management y trabajo social; case management y trabajo social; care management y trabajo social; excelencia y trabajo social; management y bienestar social
Abstract article
The article relies on bibliography referred to the basic theory of the management (management, direction, administration) and it establishes associations with the theory of the social work pointing out the common of both practices. Also, it develops two specific concepts the one of the one the care management (the agent, director, administrator of the case) and that of care management (the agent, director, administrator of the care) leaving of the paradigms of the social case for the case management and of the work plan for the care management. In first part leaves it revises outstanding bibliography about the management in general terms. Is devoted a special section to Maslow, associating their well-known pyramid of the hierarchy of necessities to a service of social work whose professionals aspire to the excellence, one of the objective remove qualities of the practice of the management. In the second part the author sustains the thesis, arguing her, that the social workers are, for formation and perspective, case managers (agents, directors, administrators of the case). Continuing with the artumentational line gets the attention on the fact that each social case, in their entirety and unicidad, it contains and it integrates numerous care managers (agents, directors, administrators of cares) linked to numerous disciplines. The most common are: infirmary, psychology, medicine, gerontology, sociology, etc., all them chained and intervening with oneself end, the improvement of the circumstances that you hinder to the person and their environment to be developed autonomously.
Keywords
management and social work; case management and social work; care management and social work; excellency and social work; management and social welfare
Referencia normalizada (para citas)
Colom Masfret, D. (2007). El "Management", el "Case Management" y el "Care Management" en Trabajo Social. Servicios Sociales y Política Social, 79, 99-124
