Resumen artículo
En nuestro milenio las organizaciones de bienestar social están llamadas a potenciar la ética y la calidad integrada para lograr ambientes laborales saludables, servicios eficaces y eficientes que añadan calidad a la vida humana. En estas organizaciones, en las que está presente el Trabajo Social, potenciar la ética y la calidad integrada es fundamental para que puedan seguir cumpliendo con su misión de contribuir a generar procesos orientados hace la utopía posible del Desarrollo Humano de las personas y a fomentar el Bienestar Social del conjunto de la sociedad, implicando a los actores internos y externos. Además, desde la ética y la calidad integrada es preciso encarar el síndrome de burnout que tiene amplias y graves repercusiones sobre las personas, la organización y la comunidad. Sobre estas cuestiones versa este artículo, exponiéndose los referentes teóricos y normativos sobre la ética, la calidad integrada y el burnout, así como las estrategias para encarar este síndrome.
Palabras Clave
ética; ciudad integrada; calidad de vida; validad de vida laboral; calidad de servicio; burnout y desarrollo humano
Abstract article
In our millenium the organizations of social welfare are called to harness the ethics and the integrated quality to obtain healthful labor atmospheres, effective and efficient services that add quality to the human life. In these organizations, in whom the Social Work is present, to harness the ethics and the integrated quality it is fundamental for that they can continue fulfilling their mission to contribute to generate processes oriented towards the utopia possible of the Human Development of the people and to foment the Social welfare of the set of the society, implying to the internal and external actors. In addtion, from the ethics and the integrated quality it is precise to face the syndrome of burnout that has ample and serious repercussions on the people, the organization and the community. On these questions turns this article, exposing itself the references theoreticals and rules the ethics, the integrated quality and burnout, as well as the strategies to face this syndrome.
Keywords
ethics; integrated quality; quality of life; quality of labor life; quality of services; burnout and human development
Referencia normalizada (para citas)
Barranco Expósito, C. (2006). Ética, calidad integrada y burnout en las organizaciones de bienestar social: reflexiones y propuestas desde el trabajo social. Servicios Sociales y Política Social, 75, 105-117
