Resumen artículo
La dedicación, principalmente docente, orienta mi interés hacia el ámbito de la formación. Me pregunto sobre la calidad de la capacitación de los trabajadores sociales para el desempeño de sus funciones, actividades y tareas y sobre la calidad de la respuesta profesional. La calidad se ha convertido en el eje central de la estrategia de un número creciente de organizaciones que tratan de articular en torno a ella las actividades que realizan, involucrando, al mismo tiempo, las personas que integran. Ello es producto de una doble necesidad: la organización debe mejorar su empeño para mantener sus posiciones en el mercado y la dirección busca nuevas formas de gestión que impliquen aceptación y compromiso de las personas con la mejora de la calidad. La cultura de la calidad para ir penetrando, con diferentes ritmos de rapidez o lentitud, los distintos ámbitos de nuestra vida y organización social, impulsando una cultura que tiene que ver con el modo de abordar las decisiones y problemas.
Palabras Clave
calidad; trabajo social; profesionales; formación
Referencia normalizada (para citas)
Domínguez Pachón, M. J. (2000). Sobre calidad profesional. Servicios Sociales y Política Social, 50, 71-85
