Dossier

9-25

Derechos ciudadanos y calidad en los Servicios Sociales

López de Foronda, Faustino ;

27-53

Los retos de la calidad en los Servicios Sociales

Salvador Pedraza, María José ;

55-70

La cultura de la evaluación de programas: un elemento fundamental para afrontar los retos de las políticas sociales

Rodríguez-Roca, Josep ; Honrubia Serrano, María Luisa ; Guardia Olmos, Joan ;

71-85

Sobre calidad profesional

Domínguez Pachón, María Jesús ;

87-102

La evaluación: una herramienta de mejora de la calidad y de denuncia social ¿por qué no?

Colom Masfret, Dolors ;

103-108

La función de los premios en el desarrollo de la Calidad Total en el sector público: el caso del Premio Ciudadanía

Monar, Fernando ;

109-118

Panorama sobre la evaluación social en Portugal

Estivill Pascuall, Jordi ;